ビジネスにITを活用する その4

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ビジネスにITを活用する その4


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ITを使っていかにお客さんを集めて商品やサービスを売ることができるか、そしてそれを
どうやってITで実現するのか。つまり活用するのか。

ポイントの1つ目でお話しした、
「ITを活用することでビジネスを今まで以上に効率化することができる」
について、これがなぜ実現できるのかをお話しします。

結論から言うと、「お客さんを集めて商品やサービスを売る」ここの部分がITを使って
できるようになったからです。

スマートフォンの利用拡大で、一般の人たちが普通にインターネットで商品やサービスを買う
ようになったことで、ビジネス上のお客さんとの接点が大きく変わってしまいました。

それまでは商品やサービスを買うのは、基本的にはお店に行って商品を見たり店員さんから
説明を受けたりして、最終的には対面でお金の支払いをしていました。

ところがインターネット上で商品やサービスを買うようになると、対面で人と人との
お金の支払いが無くなり、すべてインターネット上、つまりデジタル化されたデータで
完結するようになったのです。

つまりお客さんを集めて商品やサービスを売ることがITでできるようになったのです。

ITでできるようになったということは、イコール効率的に行うことができるようになった
ということです。

人の手を介さないようになったことにより、「お客さんを集めて商品やサービスを売る」ことが
自動化できるようになったこと、これこそが最大のメリットです。

自分や社員が働かなくても(動かなくても)、商品やサービスを売ることができる、これは
ものすごくインパクトのある変化です。

気づいていない方も多いとは思いますが、これは上手にやれば中小企業であっても、大きな売り上げを
上げることが可能である、ということなのです。

佐瀬 貴之

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FROM : 佐瀬 貴之
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ABOUTこの記事をかいた人

佐瀬タカノリです。 セールスコピーライターやインターネットマーケティングコンサルタントを しています。 中小企業の売上貢献や集客のお手伝いをしています。 中小企業の社長さんは、忙しいですよね。 売上をアップさせようとして営業マンを雇っても大変ですし、 集客しようとしても社長さん自身がやらないといけないことが 多いのでしょうか。